Thu thập dữ liệu
Trang chính sách bảo mật liệt kê đầy đủ các trường dữ liệu chúng tôi ghi nhận, trong khi trang điều khoản sử dụng giải thích lý do pháp lý cần các trường đó và trang hỗ trợ hướng dẫn cách sửa thông tin sai.
LEGAL REFERENCE
Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trên vctv3
Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và chi tiết thanh toán khi bạn mở tài khoản hoặc nạp qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Mọi thông...
Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpLưu trữ dữ liệu trên máy chủ có tường lửaKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanBạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào
Dữ liệu nào chúng tôi ghi nhận và lý do chúng tôi cần chúng
Khi bạn đăng ký tài khoản vctv3, chúng tôi yêu cầu họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại di động và ngày sinh để xác minh danh tính và tuân thủ quy định nơi pháp luật địa phương cho phép. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền
và dấu thời gian để đối chiếu sổ cái tài khoản. Địa chỉ IP và loại thiết bị của bạn được ghi log tự động nhằm phát hiện đăng nhập bất thường và ngăn chặn truy cập trái phép. Chúng tôi không thu thập thông tin thanh toán nhạy cảm như mã PIN ví điện tử hay mật khẩu ngân hàng vì
các cổng thanh toán đối tác xử lý trực tiếp. Dữ liệu lịch sử chơi bao gồm tên trò chơi, nhà cung cấp, thời gian phiên và kết quả được lưu giữ để hiển thị trong mục lịch sử cá nhân và giải quyết tranh chấp nếu phát sinh. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa
tài khoản thông qua email hỗ trợ, và chúng tôi sẽ xử lý trong vòng bảy ngày làm việc.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ
Liên hệ với chúng tôi về dữ liệu cá nhân của bạn
Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu cá nhân, sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn, hãy gửi yêu cầu qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua email đăng ký hoặc số điện thoại liên kết trước khi xử lý. Thời gian phản hồi trung bình là hai ngày làm việc cho yêu cầu xem dữ liệu và bảy ngày làm việc cho yêu cầu xóa.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng. Đính kèm ảnh chụp CMND hoặc CCCD để xác minh danh tính nhanh hơn. Chúng tôi trả lời trong vòng 48 giờ làm việc và gửi bản sao dữ liệu định dạng PDF hoặc xác nhận xóa hoàn tất.
Chat trực tuyến
Mở cửa sổ chat góc dưới bên phải trang chủ và chọn chủ đề Quyền riêng tư. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn điền biểu mẫu xác minh gồm tên tài khoản, email đăng ký và ba giao dịch gần nhất. Sau khi xác minh, yêu cầu của bạn được chuyển cho bộ phận bảo mật xử lý.
Mục tài khoản
Đăng nhập vào tài khoản vctv3, vào Cài đặt → Quyền riêng tư để tải bản sao dữ liệu hoặc nhấn nút Xóa tài khoản vĩnh viễn. Hệ thống sẽ yêu cầu xác nhận qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Sau khi xác nhận, tài khoản và toàn bộ dữ liệu bị xóa trong 72 giờ.
CAM KẾT BẢO VỆ
Sáu lớp bảo mật dữ liệu chúng tôi duy trì mỗi ngày
Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật theo từng tầng để giảm thiểu rủi ro rò rỉ hoặc truy cập trái phép. Mỗi tầng được giám sát liên tục bởi đội...
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ vctv3 đều được mã hóa TLS 1.3. Khi bạn nhập mật khẩu hoặc xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay hay VNPay, thông tin được băm bằng SHA-256 trước khi gửi đi, khiến kẻ tấn công không thể đọc được nội dung gốc.
Tường lửa ứng dụng
Hệ thống WAF của chúng tôi quét mọi yêu cầu HTTP đến để chặn SQL injection, XSS và bot độc hại. Các địa chỉ IP có hành vi bất thường như thử mật khẩu liên tục hoặc gửi lệnh lạ sẽ bị chặn tự động trong 24 giờ và được báo cáo cho đội bảo mật.
Kiểm soát truy cập nội bộ
Chỉ bốn vai trò nhân viên được phép xem dữ liệu cá nhân: quản trị tài khoản, đội hỗ trợ, kế toán và bảo mật. Mỗi lần truy cập đều ghi log với dấu thời gian và lý do. Nhân viên phải xác thực hai yếu tố qua ứng dụng Authenticator và không được tải dữ liệu ra thiết bị cá nhân.
Sao lưu mã hóa
Dữ liệu tài khoản được sao lưu hàng ngày lúc 03:00 GMT+7 sang máy chủ dự phòng ở trung tâm dữ liệu khác. Bản sao lưu được mã hóa AES-256 và chỉ giữ trong 30 ngày. Nếu cần khôi phục tài khoản sau sự cố, chúng tôi có thể lấy lại dữ liệu trong vòng sáu giờ.
Giám sát thời gian thực
Dashboard bảo mật hiển thị số lượng phiên đăng nhập, giao dịch nạp rút và các cảnh báo bất thường. Nếu một tài khoản đăng nhập từ hai địa chỉ IP cách xa nhau trong cùng phút, hệ thống tự động khóa phiên và gửi email xác minh cho chủ tài khoản.
Chính sách lưu giữ rõ ràng
Dữ liệu cá nhân được giữ lại trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm ba năm sau khi bạn đóng tài khoản, nhằm tuân thủ yêu cầu pháp lý về kế toán và tranh chấp. Sau ba năm, mọi thông tin sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống và sao lưu.
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So sánh cách vctv3 xử lý dữ liệu trên các trang pháp lý
Chúng tôi áp dụng cùng một nguyên tắc bảo mật cho mọi trang pháp lý và mục tài khoản. Bảng dưới đây cho thấy chính sách bảo mật liên kết với điều...
Chia sẻ với bên thứ ba
Chính sách bảo mật xác nhận chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu thanh toán với MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch. Điều khoản sử dụng bổ sung điều khoản không bán dữ liệu cho mục đích quảng cáo và trang rút tiền mô tả cách nhà cung cấp thanh toán xác minh danh tính.
Quyền truy cập của bạn
Chính sách bảo mật liệt kê ba kênh yêu cầu bản sao dữ liệu. Trang hỗ trợ cung cấp biểu mẫu chi tiết để điền và trang tài khoản có nút tải xuống trực tiếp gắn với mục Quyền riêng tư trong cài đặt.
Thời gian lưu giữ
Chính sách bảo mật nêu rõ ba năm sau khi đóng tài khoản. Điều khoản sử dụng giải thích nghĩa vụ pháp lý yêu cầu lưu giữ dữ liệu giao dịch và trang rút tiền cảnh báo bạn không thể khôi phục lịch sử sau khi xóa vĩnh viễn.
Mã hóa và bảo mật
Chính sách bảo mật mô tả TLS 1.3, SHA-256 và AES-256. Trang điều khoản sử dụng nhắc bạn tự bảo vệ mật khẩu và không chia sẻ mã OTP, còn trang hỗ trợ hướng dẫn cách bật xác thực hai yếu tố trong cài đặt tài khoản.
Cập nhật chính sách
Chính sách bảo mật ghi ngày sửa đổi gần nhất ở cuối trang. Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi email thông báo và hiển thị biểu ngữ trong tài khoản, yêu cầu bạn chấp nhận điều khoản mới trước khi tiếp tục nạp hoặc rút.
Yêu cầu xóa tài khoản
Chính sách bảo mật xác nhận quyền xóa bất cứ lúc nào. Trang điều khoản sử dụng cảnh báo số dư còn lại sẽ bị tịch thu nếu không rút trước và trang hỗ trợ cung cấp checklist ba bước trước khi nhấn nút xóa vĩnh viễn.
ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên vctv3
Chúng tôi thiết kế giao diện và quy trình tài khoản sao cho bạn luôn kiểm soát được thông tin cá nhân mà không cần gửi email hoặc...
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Trong mục Cài đặt → Quyền riêng tư, bạn thấy...
Lịch sử đăng nhập chi tiết
Trang Bảo mật tài khoản hiển thị mười phiên đăng...
Xác thực hai yếu tố tùy chọn
Bật 2FA trong cài đặt và quét mã QR bằng...
Tải xuống dữ liệu một chạm
Nhấn nút Tải bản sao dữ liệu trong Quyền riêng...
Cảnh báo email tức thì
Mỗi khi có đăng nhập từ địa chỉ IP mới...
Xóa dữ liệu có chọn lọc
Thay vì xóa toàn bộ tài khoản, bạn có thể...
Giải đáp thắc mắc về quyền riêng tư trên vctv3
Chúng tôi yêu cầu họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại di động và ngày sinh để xác minh danh tính. Mỗi lần đăng nhập, hệ thống ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt nhằm phát hiện đăng nhập bất thường. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu sổ cái.
Không, chúng tôi không lưu mã PIN ví điện tử, mật khẩu ngân hàng hay số thẻ tín dụng. Khi bạn chọn MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, bạn được chuyển sang cổng thanh toán của đối tác, nơi họ xử lý xác thực và chỉ gửi lại cho chúng tôi mã giao dịch thành công hoặc thất bại.
Vào Cài đặt → Bảo mật tài khoản để xem danh sách mười phiên đăng nhập gần nhất với địa chỉ IP, thiết bị và thời gian. Nếu phát hiện phiên lạ, nhấn nút Đăng xuất khỏi tất cả thiết bị và đổi mật khẩu ngay. Chúng tôi cũng gửi email cảnh báo mỗi khi có đăng nhập từ IP mới.
Có, trong mục Cài đặt → Quyền riêng tư, nhấn nút Tải bản sao dữ liệu. Hệ thống tạo file ZIP chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và log đăng nhập định dạng JSON, sau đó gửi qua email đã xác minh trong vòng 15 phút. Bạn cũng có thể yêu cầu qua email [email protected] nếu gặp lỗi kỹ thuật.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu thanh toán cần thiết với MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch nạp và rút. Không có bên thứ ba nào khác nhận được thông tin cá nhân của bạn, và chúng tôi không bán dữ liệu cho mục đích quảng cáo hoặc tiếp thị bên ngoài.
Chúng tôi lưu giữ dữ liệu trong ba năm sau khi bạn đóng tài khoản để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về kế toán và giải quyết tranh chấp. Sau ba năm, mọi thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống chính và các bản sao lưu.
Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt → Quyền riêng tư và nhấn nút Xóa tài khoản vĩnh viễn. Hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận. Sau khi nhập mã, tài khoản và toàn bộ dữ liệu bị xóa trong 72 giờ. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu qua email [email protected] nếu không đăng nhập được.